Evite estafas
Nadie legítimo le pide que le pague con un cajero de bitcoin: ni el IRS, ni la policía, ni una empresa de servicios, ni un nieto en apuros.
Deténgase. Esto es una estafa.
Nadie legítimo le pide que pague con un cajero de bitcoin: ni el gobierno, ni la policía, ni su banco, ni una empresa. El dinero que deposita no se puede recuperar.
Qué hacer ahora
- Cuelgue. Deje de contestar sus llamadas y mensajes. No les debe ninguna explicación.
- No escanee ni deposite dinero. Ni un código QR que le enviaron, ni una dirección de billetera que le dieron. El dinero que entra en un cajero de bitcoin no se puede recuperar.
- Llame usted a la organización de verdad. Use el número de su factura, de su tarjeta o estado de cuenta, o del sitio web oficial. Nunca el número que le dio quien llamó.
- Cuénteselo a alguien de confianza. Un familiar, un amigo o el empleado de la tienda. Los estafadores quieren que lo mantenga en secreto.
Pida ayuda y denúncielo
- Línea de ayuda de AARP Fraud Watch Network: 877-908-3360Apoyo y orientación gratis si fue blanco de una estafa. De lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. (hora del Este). Hay servicio de traducción en la llamada.Fuente: Línea de ayuda de AARP Fraud Watch Network (en inglés)
- Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores (Departamento de Justicia de EE. UU.): 833-372-8311Un gestor de casos le ayuda a denunciarlo ante la policía y otras agencias, y a encontrar ayuda local. Para personas de 60 años o más y quienes llaman por ellas. De lunes a viernes, de 10 a. m. a 6 p. m. (hora del Este), en inglés, español y otros idiomas. ¿Corre peligro ahora mismo? Llame al 911.Fuente: Departamento de Justicia de EE. UU., Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores (en inglés)
- Denúncielo a la FTC: ReportFraud.ftc.gov · 877-382-4357En línea, o llame al Centro de Respuesta al Consumidor de la FTC.Fuente: FTC: Pérdidas por estafas con cajeros de bitcoin (2024) (en inglés)
- Denúncielo al FBI: ic3.govEn el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3). Incluya el recibo, la dirección de billetera, la ubicación del cajero y los números del estafador. Haga también una denuncia en la policía local.Fuente: FBI IC3: Estafas con cajeros de criptomonedas (mayo de 2026) (en inglés)
¿Ya depositó dinero? Llame enseguida al número del operador que aparece en el cajero o en el recibo, y vea qué más hacer.
Verifique antes de enviar dinero
Señales de estafa
Alguien sigue al teléfono
Lo apuran o le dicen qué botones tocar mientras está en el cajero.Le dieron un código QR
La dirección de billetera de otra persona significa que el dinero se va a ella, y no se puede recuperar.Es para “proteger” su dinero
O para pagar una multa, una factura de servicios o la fianza de un familiar. Ninguna agencia real acepta bitcoin.
Lo que dicen los estafadores
- “Le debe al IRS / hay una orden de arresto en su contra.”
- Las agencias del gobierno nunca piden pagos con cajeros de bitcoin, tarjetas de regalo ni giros.
- “Hackearon su cuenta bancaria; mueva su dinero para protegerlo.”
- Su banco nunca le pedirá que saque efectivo y lo deposite en un cajero de criptomonedas.
- “Su computadora tiene un virus” (una ventana con un número de teléfono).
- Las empresas de tecnología no lo llaman ni le cobran para arreglar su computadora.
- “Abuela, estoy en la cárcel y necesito la fianza.”
- Cuelgue y llame a su familiar a un número que usted ya tenga.
- Alguien que conoció en internet necesita dinero o tiene una inversión que “no puede perder”.
- Las estafas románticas y de inversión suelen ganarse su confianza durante semanas antes de pedir dinero.
- “Le cortarán la luz en una hora.”
- Las empresas de servicios no aceptan bitcoin. Llame al número de su factura.
Si ya pagó
- Deje de enviar dinero y corte el contacto con quien se lo pidió.
- Llame de inmediato al operador del cajero (el número está en el cajero y en el recibo). A veces pueden detener una transacción si se actúa rápido.
- Denúncielo a la FTC en ReportFraud.ftc.gov y al FBI en ic3.gov.
- Guarde el recibo, la dirección de billetera y cualquier mensaje.
- Avise a su banco y a la policía local. Nadie puede “recuperar” su dinero por una tarifa: eso también es una estafa.
Si una persona mayor que usted conoce usa cajeros de bitcoin de repente, hable con ella. Los estafadores suelen pedir que no se lo cuente a nadie.